“真没想到这么快能要回血汗钱！感谢为我们奔波的工作人员，是你们让我们感受到了实实在在的温暖。”前不久，几名工友来到广州市天河区前进街道综治中心，将锦旗递到工作人员手中。
此前，李先生等25名工友被所在产业园拖欠共计30余万元的劳务费，生活一度陷入困境，因此来到综治中心求助。
接到求助需求后，前进街道综治中心充分发挥“1+6+N”基层社会治理体系的优势，迅速联动街道司法所、劳动保障部门以及产业园相关负责人，组建专项调解小组，对欠薪问题展开全面调查。
“调解小组一方面耐心安抚工人情绪，详细记录每位工人的工资明细和诉求；另一方面与产业园负责人沟通，明确欠薪原因并制定解决方案。”相关负责人介绍，通过多方协调，调解小组最终促成产业园与工人达成一致意见，明确支付时间和方式。
调解过程中，综治中心工作人员以法为据、以理服人、以情感人，用12天推动首笔15万元欠薪顺利发放，同时建立跟踪机制，督促剩余款项支付到位。
这起纠纷的圆满化解，是综治中心推动化解矛盾纠纷的生动缩影。在广州，“有矛盾纠纷，找综治中心”的理念已深入人心。近年来，广州市以推进综治中心规范化建设、实体化运行为主抓手，大抓基层实抓基础，完善矛盾纠纷排查预警、源头预防、多元化解机制，全力防风险、护稳定、保安全、促和谐，加快实现“一个中心管平安”，推动新时代“枫桥经验”广州实践走深走实。
2024年，广州各类人民调解组织开展矛盾纠纷排查23.8万次，预防化解矛盾纠纷11.6万件，调解矛盾纠纷8.1万件，调解成功率98.19%；推动17.07万件纠纷成功化解在诉前。
南方+记者 孟健
【作者】 孟健
南方法治
