本报讯 记者李毅报道 “我的包丢了！里面有金镯子、金戒指，还有身份证、银行卡、医保卡……”5月22日下午，抚顺的赵大娘火急火燎地跑进沈抚改革创新示范区高湾公交枢纽站，工作人员闻讯立即梳理乘车轨迹、排查车辆、调取车内监控……
“当天下午1时20分，一位大娘跑进枢纽站，声音颤抖着说包丢了，里面的金首饰大约有40多克，还有各种卡。”5月24日上午，沈抚新城公交巴士有限公司103路公交车队队长聂旭表示，他当即安抚大娘不要慌，同时与副队长孟繁立即启动寻物应急流程。
“大娘姓赵，行程是从抚顺友谊宾馆上车，在海洋馆下车，然后换车去往沈阳，发现物品丢失后立即从沈阳赶回来寻找。”聂旭表示，由于赵大娘乘坐103路之前还乘坐过其他路公交车，因此在103路的乘车时间无法准确判断。聂旭表示，根据赵大娘离家出门的时间判断，可能乘坐的103路公交有10余辆，“时间没法更准确，那就一点一点看视频找，每辆车都找！”聂旭和孟繁盯着电脑屏幕，经过2个多小时查看，终于找到了赵大娘下车的背影！她乘坐的是司机李晓特驾驶的辽D08787D公交车！此时这辆公交车正在枢纽站内补电，还有10分钟就要发车，而赵大娘的包就“躺”在座位上。
经过物品核对程序，失物完璧归赵。“太感谢你们了！这些东西要是丢了，真不知道该怎么办，我请你们吃饭……”赵大娘激动得不知如何表达感谢，被婉拒后又执意要向车队赠送礼物。
聂旭连忙婉拒，“这是我们应该做的，只要您的东西找回来就好！”待赵大娘情绪平复后，聂旭还贴心地为她安排了返程车辆。
