本报讯 记者金松报道 看网络直播拍下金砖，快递到了却发现货不对板，把货退回去商家又既不退款也不回应。好在警方给力，跟对方掰扯两个多小时，终于追回货款。
7月2日下午，本溪满族自治县观音阁派出所接到李女士求助，其在5月份通过一家网络平台购买了一块价值666元的纪念金砖，收到货后发现金砖成色与宣传严重不符，怀疑为假冒商品，于是通过平台发起退货退款流程。然而商家收到退货后既没退款也不回应，平台客服也一直没人处理。
值班辅警李华鑫迅速开展核查，仔细比对李女士提供的交易截图和物流信息，发现该网络平台属于非正规电商平台。在多次尝试联系平台客服未果后，李华鑫以买家身份与平台方交涉。平台客服辩称金砖仅为收藏物品，并以“货到验收制”推脱责任，同时否认收到退货包裹。
李华鑫随即调取了李女士退货时的快递单号，并获取了快递流转记录。面对确凿证据，平台方仍态度强硬拒绝退款。李华鑫随即表明警察身份，严肃指出平台涉嫌虚假宣传和欺诈交易的违法事实，并同步联系该平台所属企业总部。经过长达两小时的法律宣讲和证据对峙，最终成功为李女士追回全额退款。
警方提醒：网购需提高警惕，务必选择国家备案的正规平台，仔细查验商品资质并留存交易凭证。面对可疑商品推销，切勿轻信低价诱惑。
